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医院卫生间,就是院长的脸。郑州27家公立医院厕所卫生指数出炉 ...

二两寂寞不要钱 2019-4-9 13:12 549 0

摘要:   人每天要去6-8次卫生间,一年约为2500次,一生中有接近3年时间在厕所度过。医院卫生间是特殊场所,人流量大,患者多。如果厕所不干净,很容易造成交叉感染。医改专家李玲曾说,卫生间的卫生,最能体现院长的管理水 ...

 

人每天要去6-8次卫生间,一年约为2500次,一生中有接近3年时间在厕所度过。

医院卫生间是特殊场所,人流量大,患者多。如果厕所不干净,很容易造成交叉感染。

医改专家李玲曾说,卫生间的卫生,最能体现院长的管理水平。她到医院调研,最先去看的就是卫生间,院长连卫生间都管不好,其他方面也好不到哪去。

8年前,老蔡就以“医院的卫生间,就是院长的脸”为题,对河南医院的卫生间进行了调查,发现卫生状况很差。

稿件刊发后,河南省卫生厅下发文件,要求院长自觉“洗脸”。规定医院卫生间要配备卫生纸,洗手、干手、消毒设施,确保卫生间干净、卫生、无异味。

3年前,老蔡导医对郑州20家公立医院的卫生间再次进行了走访。结论是医院厕所仍然差强人意,20家医院,仅有河南省人民医院一家有手纸。

3年过去了,厕所革命也提了好几年,医院卫生间有没有大的提升呢?

上周,老蔡兵分五路,对郑州27家公立医院卫生间进行了摸底调查…

ps:调查对象是门诊楼卫生间。

整体向好,部分医院仍很差

郑州27家公立医院走下来,感觉整体向好。

相比3年前,部分医院对卫生间进行了装修,如河南省中医院;不少医院添加了手纸,如郑大一附院、市第一人民医院、市中心医院、市中医院。

但也有几家医院没有改善,如郑大二附院、河南中医药大学三附院、郑州市妇幼保健院等。

可喜的是,老蔡明显感受到医院管理者的理念在转变,更加关注患者体验和人性化服务。

从以下几个数据可以看出来

医院卫生间,就是院长的脸。郑州27家公立医院厕所卫生指数出炉

 

先看老蔡走访的结果(详情附后):

医院卫生间,就是院长的脸。郑州27家公立医院厕所卫生指数出炉

 

ps:星星总共有8颗,分别代表了8个指标,一个指标不符合就是空心星星,8个指标分别是整体卫生、冲水、手纸、挂钩、洗手池、洗手液、无障碍卫生间和整体印象指标(包括装修、设备完好程度、设施新旧程度等)。

找差距,27家医院卫生间有好有坏

实地走访模拟正常患者就诊流程,调查时间随机,以下是具体走访情况(以指数从高到低为序)。

01 郑州大学一附院(郑东院区)

医院卫生间,就是院长的脸。郑州27家公立医院厕所卫生指数出炉

 

医院卫生间,就是院长的脸。郑州27家公立医院厕所卫生指数出炉

 

医院卫生间,就是院长的脸。郑州27家公立医院厕所卫生指数出炉

 

医院卫生间,就是院长的脸。郑州27家公立医院厕所卫生指数出炉

 

医院卫生间,就是院长的脸。郑州27家公立医院厕所卫生指数出炉

 

地址:龙湖外环路与龙湖中环路交叉口

时间:3月26日15:30

门诊1-2楼卫生间,与热水房在一起,非常好找。郑大一附院东区是新院区,所以设施都很新,设计也比较高级。卫生间内部无异味,非常洁净,有手纸,厕位也够用,整体感觉比较舒适。

卫生:干净无异味

冲水:脚踩式

手纸:有,在卫生间入口

挂钩:

洗手池:感应式;干净,出水正常

洗手液:没有提供

无障碍卫生间:专用房间,设施齐全

整体印象:

卫生间指数:★★★★★★★☆

02 河南省省立医院

医院卫生间,就是院长的脸。郑州27家公立医院厕所卫生指数出炉

 

医院卫生间,就是院长的脸。郑州27家公立医院厕所卫生指数出炉

 

医院卫生间,就是院长的脸。郑州27家公立医院厕所卫生指数出炉

 

医院卫生间,就是院长的脸。郑州27家公立医院厕所卫生指数出炉

 

医院卫生间,就是院长的脸。郑州27家公立医院厕所卫生指数出炉

 

地址:航空港区华夏大道与洞庭湖路交叉路口西北角

时间:3月22日15:30

河南省省立医院是家新医院,在郑州航空港区的核心区域,已经开诊2年多,是目前港区规模最大的医疗机构。

省立医院卫生间比着大商场的卫生间也不逊色,不光有卫生纸,还有擦手纸;卫生间点有檀香;洗手液瓶上写有“开瓶日期”和“失效日期”;蹲位旁边,有紧急呼叫器、手机架。

卫生:干净整洁,无异味

冲水:脚踩式冲水,方便卫生

手纸:有卫生纸,个别卫生间还有擦手纸

挂钩:

洗手池:个别是手拧式;整洁,出水正常

洗手液:

无障碍卫生间:

整体印象:

卫生间指数:★★★★★★★☆

03 郑州市中心医院

医院卫生间,就是院长的脸。郑州27家公立医院厕所卫生指数出炉

 

医院卫生间,就是院长的脸。郑州27家公立医院厕所卫生指数出炉

 

医院卫生间,就是院长的脸。郑州27家公立医院厕所卫生指数出炉

 

医院卫生间,就是院长的脸。郑州27家公立医院厕所卫生指数出炉

 

医院卫生间,就是院长的脸。郑州27家公立医院厕所卫生指数出炉

 

地址:桐柏北路与协作路交叉口西南角

时间:3月26日9:25

老蔡跑了整个门诊楼的卫生间,装修和设施都很新,洗手池干净卫生,旁边有绿植,还设置有儿童洗手池;无障碍卫生间单独设在普通卫生间旁边;地上都铺有防滑垫;装有自动喷香器。

卫生:干净整洁,无异味

冲水:脚踩式冲水

手纸:

挂钩:

洗手池:干净,感应出水正常

洗手液:没有

无障碍卫生间:

整体印象:

卫生间指数:★★★★★★★☆

医院卫生间,就是院长的脸。郑州27家公立医院厕所卫生指数出炉

 

04 郑州大学一附院(河医院区)

医院卫生间,就是院长的脸。郑州27家公立医院厕所卫生指数出炉

 

医院卫生间,就是院长的脸。郑州27家公立医院厕所卫生指数出炉

 

医院卫生间,就是院长的脸。郑州27家公立医院厕所卫生指数出炉

 

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医院卫生间,就是院长的脸。郑州27家公立医院厕所卫生指数出炉

 

地址:大学路建设路东南角

时间:3月27日9:30

老蔡亲测门诊楼1-7楼卫生间。各种设施完善,设计挺合理,每一个卫生间都有专职保洁,卫生间内部无异味儿。

郑大一附院河医院区患者实在太多,卫生间人流量大,乱扔手纸和烟头现象很严重,但保洁员也几乎是不停地在打扫,保持洁净。

卫生:干净无异味

冲水:脚踩式

手纸:有手纸,有的更换不及时

挂钩:

洗手池:手拧式;干净,出水正常

洗手液:没有

无障碍卫生间:有专用间

整体印象:

卫生间指数:★★★★★★☆☆

05 河南中医药大学一附院

医院卫生间,就是院长的脸。郑州27家公立医院厕所卫生指数出炉

 

医院卫生间,就是院长的脸。郑州27家公立医院厕所卫生指数出炉

 

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医院卫生间,就是院长的脸。郑州27家公立医院厕所卫生指数出炉

 

地址:人民路西里路交叉口西南角

时间:3月27日11:00

老蔡亲测东门诊楼1-4楼卫生间。1楼卫生间小,排队长,去的时候在施工,保洁员建议上楼。隔间数量不多,有专职保洁打扫,卫生间内部无异味儿。洗手台的水管开关是加长的,很方便。

卫生:干净无异味

冲水:脚踩式

手纸:没有

挂钩:

洗手池:手拨式;干净,出水正常

洗手液:

无障碍卫生间:有独立房间,有洗手台

整体印象:

卫生间指数:★★★★★★☆☆

06 河南省人民医院

医院卫生间,就是院长的脸。郑州27家公立医院厕所卫生指数出炉

 

医院卫生间,就是院长的脸。郑州27家公立医院厕所卫生指数出炉

 

医院卫生间,就是院长的脸。郑州27家公立医院厕所卫生指数出炉

 

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医院卫生间,就是院长的脸。郑州27家公立医院厕所卫生指数出炉

 

地址:纬五路经三路东北角

时间:3月26日17:00

老蔡亲测东门诊楼1-6楼卫生间。各种设施完善,有专职保洁打扫,卫生间内部无异味儿。卫生间内有厕纸,洗手台有洗手液,还有洗手流程图等,非常人性化,整体给人舒适的感觉。

一楼卫生间有特别装修,酒店级感觉。二层以上男厕小便池为铁质便池,有些隔间内部有些门板和地板比较旧。

卫生:干净无异味

冲水:感应式

手纸:有手纸,有擦手纸巾

挂钩:有(部分损坏)

洗手池:感应式;干净,出水正常

洗手液:

无障碍卫生间:二层以上有,设施全

整体印象:

卫生间指数:★★★★★★☆☆

07 河南省肿瘤医院

医院卫生间,就是院长的脸。郑州27家公立医院厕所卫生指数出炉

 

医院卫生间,就是院长的脸。郑州27家公立医院厕所卫生指数出炉

 

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医院卫生间,就是院长的脸。郑州27家公立医院厕所卫生指数出炉

 

地址:东明路纬五路东南角

时间:3月26日9:15

老蔡跑了门诊1-3楼卫生间,总体地面干净无杂物,小便池持续小水量冲水,没有异味,除了部分设施稍显陈旧以外,整体感觉不错。

卫生:干净无异味

冲水:脚踩式

手纸:有纸盒没有纸

挂钩:

洗手池:手拧式;干净,出水正常

洗手液:有洗手液盒但里面是空的

无障碍卫生间:有坐便,扶手

整体印象:

卫生间指数:★★★★★★☆☆

08 河南省洛阳正骨医院(郑州院区)

医院卫生间,就是院长的脸。郑州27家公立医院厕所卫生指数出炉

 

医院卫生间,就是院长的脸。郑州27家公立医院厕所卫生指数出炉

 

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医院卫生间,就是院长的脸。郑州27家公立医院厕所卫生指数出炉

 

地址:东风南路永平路东侧

时间:3月27日17:20

老蔡亲测了1-2楼门诊厕所,装修、设施、卫生都比较好,无障碍卫生间在男女卫生间中间,标识明显。

卫生:干净无异味

冲水:脚踩式

手纸:有纸盒没放纸

挂钩:

洗手池:感应式;干净,出水正常

洗手液:没有

无障碍卫生间:有独立房间

整体印象:

卫生间指数:★★★★★★☆☆

09 河南省(郑州)儿童医院

医院卫生间,就是院长的脸。郑州27家公立医院厕所卫生指数出炉

 

医院卫生间,就是院长的脸。郑州27家公立医院厕所卫生指数出炉

 

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医院卫生间,就是院长的脸。郑州27家公立医院厕所卫生指数出炉

 

地址:平安大道农业东路交叉口东北角

时间:3月27日16:41

儿童专科医院,卫生间装修色彩丰富,干净卫生无异味,不过老蔡没找到无障碍卫生间。

卫生:干净无异味

冲水:手按式

手纸:部分有扫码出纸

挂钩:

洗手池:感应式;干净,出水正常

洗手液:没有

无障碍卫生间:没有

整体印象:

卫生间指数:★★★★★★☆☆

10 阜外华中心血管病医院

医院卫生间,就是院长的脸。郑州27家公立医院厕所卫生指数出炉

 

医院卫生间,就是院长的脸。郑州27家公立医院厕所卫生指数出炉

 

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地址:阜外路(郑开大道永顺路向北1km)

时间:3月26日14:00

老蔡亲测门诊1-2楼东和西卫生间。新医院新设施,有专职保洁打扫,卫生间内部无异味儿,西侧便池和隔间少,东侧多一些。

卫生间内装修好,采光好,洗手池和镜子干净。但卫生间标示和引导比较少,不仔细看找不到。

卫生:干净无异味

冲水:脚踩式

手纸:没有

挂钩:

洗手池:感应式;干净,出水正常

洗手液:没有

无障碍卫生间:东侧卫生间有,单独设置

全整体印象:

卫生间指数:★★★★★★☆☆

11 郑州市第一人民医院

医院卫生间,就是院长的脸。郑州27家公立医院厕所卫生指数出炉

 

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地址:紫荆山路与东大街交叉口东北角

时间:3月25日15:41

市一院卫生间内走进去有一丝空气清新剂的香味,卫生纸和干手器都有。

老蔡走访了门诊五六个卫生间,地上铺有防滑垫;蹲位旁边,有紧急呼叫器和扶手,非常人性化。

卫生:干净整洁,无异味

冲水:脚踩式冲水

手纸:有手纸和干手器

挂钩:

洗手池:手拧式;干净,出水正常

洗手液:

无障碍卫生间:

整体印象:☆(部分卫生间设备老旧)

卫生间指数:★★★★★★☆☆

12 郑州人民医院(本部)

医院卫生间,就是院长的脸。郑州27家公立医院厕所卫生指数出炉

 

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医院卫生间,就是院长的脸。郑州27家公立医院厕所卫生指数出炉

 

地址:黄河路文化路西北角

时间:3月26日12:34

门诊一楼卫生间有消毒洗手凝胶,洗手台摆放有花,干净温馨;不过一楼二楼残疾人卫生间的挂钩坏了。

门诊三层楼的卫生间装修风格不一样,都挺好,干净卫生无异味。

卫生:干净无异味

冲水:有手按有感应

手纸:有纸盒没装纸

挂钩:有,部分损坏

洗手池:感应式,干净,出水正常

洗手液:一楼有

无障碍卫生间:

整体印象:

卫生间指数:★★★★★★☆☆

13 郑州人民医院(东院区)

医院卫生间,就是院长的脸。郑州27家公立医院厕所卫生指数出炉

 

医院卫生间,就是院长的脸。郑州27家公立医院厕所卫生指数出炉

 

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医院卫生间,就是院长的脸。郑州27家公立医院厕所卫生指数出炉

 

地址:东风南路七里河南路西南角

时间:3月27日16:03

新建院区,硬件和环境都很给力,标识到位,干净卫生无异味。

卫生:干净无异味

冲水:脚踩式

手纸:没有

挂钩:

洗手池:感应式,干净,出水正常

洗手液:没有

无障碍卫生间:有独立房间

整体印象:

卫生间指数:★★★★★★☆☆

14 郑州市第七人医院

医院卫生间,就是院长的脸。郑州27家公立医院厕所卫生指数出炉

 

医院卫生间,就是院长的脸。郑州27家公立医院厕所卫生指数出炉

 

医院卫生间,就是院长的脸。郑州27家公立医院厕所卫生指数出炉

 

医院卫生间,就是院长的脸。郑州27家公立医院厕所卫生指数出炉

 

医院卫生间,就是院长的脸。郑州27家公立医院厕所卫生指数出炉

 

地址:经南五路经开第一大街东南角

时间:3月26日15:50

门诊1-4楼卫生间,整体干净无异味,设施新,干手器也开着。

其中,一楼厕所各方面最好,二楼大便池感应不灵敏、冲水效果不好,四楼洗手池内有杂物,洗手台上放了两把拖把。

卫生:地面干净无异味

冲水:感应式

手纸:有盒没纸,有干手器

挂钩:

洗手池:感应式和手拧式都有

洗手液:有洗手液盒但里面是空的

无障碍卫生间:

整体印象:

卫生间指数:★★★★★★☆☆


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